Política de privacidade

Última atualização: 13 de setembro de 2026

A PATRÍCIA 3D valoriza a privacidade dos seus clientes e compromete-se a
proteger os seus dados pessoais, tratando-os de acordo com a legislação
aplicável, nomeadamente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados
(RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

1. Responsável pelo tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste
website é:

PATRÍCIA 3D
NIF: 250595583
Bairro Quinta da Saúde, 7
2130-023 Benavente, Portugal
Email:
geral@patricia3d.pt
Telefone: 925 083 524

2. Que dados pessoais recolhemos

Dependendo da utilização do website e dos serviços utilizados, poderão ser
recolhidos os seguintes dados:

• Nome;
• Morada de faturação e entrega;
• Endereço de email;
• Número de telefone;
• NIF, quando fornecido para efeitos de faturação;
• Dados relativos às encomendas realizadas;
• Informações fornecidas através de formulários de contacto;
• Informações fornecidas para pedidos de produtos personalizados;
• Dados técnicos necessários ao funcionamento e segurança do website.

3. Para que utilizamos os seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Processar e gerir encomendas;
• Processar pagamentos;
• Preparar e enviar encomendas;
• Contactar o cliente relativamente à sua encomenda;
• Responder a pedidos de informação e contactos;
• Gerir pedidos de produtos personalizados;
• Emitir faturas e cumprir obrigações legais e fiscais;
• Prevenir fraude e garantir a segurança do website;
• Melhorar o funcionamento e a experiência de utilização do website;
• Analisar a utilização do website quando o utilizador tenha dado o
  consentimento necessário.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais poderá ter como fundamento:

• A execução de um contrato ou de diligências pré-contratuais, nomeadamente
  para processar encomendas;
• O cumprimento de obrigações legais, nomeadamente obrigações fiscais;
• O interesse legítimo do responsável pelo tratamento, quando aplicável,
  nomeadamente para segurança e prevenção de fraude;
• O consentimento do titular dos dados, nomeadamente para determinadas
  formas de análise estatística e tecnologias não essenciais.

5. Encomendas e conta de cliente

Quando realiza uma encomenda, os dados fornecidos são utilizados para
processar a compra, preparar a encomenda, efetuar a entrega, prestar
assistência ao cliente e cumprir as obrigações legais aplicáveis.

Caso o cliente crie uma conta, poderão ser armazenados os dados necessários
para gerir essa conta e as respetivas encomendas.

6. Pagamentos

Os métodos de pagamento disponibilizados pela PATRÍCIA 3D são apresentados
no processo de checkout.

A PATRÍCIA 3D trata os dados necessários à confirmação e gestão dos
pagamentos, de acordo com o método de pagamento escolhido pelo cliente.

Os dados bancários ou outros dados de pagamento serão tratados de acordo
com o método de pagamento utilizado e não serão utilizados para finalidades
diferentes das necessárias à gestão da respetiva transação.

7. Produtos personalizados

Nos pedidos de produtos personalizados, poderão ser tratados dados e
informações fornecidos voluntariamente pelo cliente, incluindo textos,
imagens, ficheiros, medidas e outras especificações necessárias à produção
da peça.

O cliente deve evitar enviar dados pessoais de terceiros que não sejam
necessários para a realização do pedido.

8. Contactos

Quando o cliente entra em contacto com a PATRÍCIA 3D através do email,
telefone ou formulário de contacto, os dados fornecidos são utilizados
exclusivamente na medida necessária para responder ao pedido e prestar
assistência.

9. Google Analytics

Este website utiliza o Google Analytics, através do Google Site Kit, para
obter informações estatísticas sobre a utilização do website, tais como
páginas visitadas, interação com o website e utilização da loja.

As tecnologias utilizadas para fins de análise estatística não essencial
são sujeitas ao mecanismo de consentimento configurado no website, quando
legalmente exigido.

Para mais informações sobre o tratamento de dados pelo Google, consulte a
política de privacidade do Google.

10. Microsoft Clarity

Este website utiliza o Microsoft Clarity para compreender de que forma os
visitantes utilizam o website, incluindo informações estatísticas sobre
interações, navegação, cliques e utilização das páginas.

O Clarity é utilizado de acordo com as definições de consentimento
configuradas no website.

Para mais informações sobre o tratamento de dados pelo Microsoft Clarity,
consulte a respetiva documentação e política de privacidade.

11. Cookies

O website utiliza cookies e tecnologias semelhantes necessários ao seu
funcionamento e, quando aplicável, cookies destinados a estatísticas ou
outras finalidades.

As preferências relativas aos cookies não essenciais podem ser geridas
através do mecanismo de consentimento disponibilizado no website.

Para obter informações detalhadas sobre os cookies utilizados, consulte a
nossa Política de Cookies.

12. Com quem podemos partilhar os dados

Os dados pessoais poderão ser partilhados, na medida necessária, com
prestadores de serviços que nos ajudam a disponibilizar a loja e a
cumprir as nossas obrigações.

Estes poderão incluir, conforme aplicável:

• Prestadores de serviços de alojamento e manutenção do website;
• Prestadores de serviços tecnológicos;
• Serviços utilizados para processamento de pagamentos;
• Serviços de transporte e entrega;
• Prestadores de serviços de análise estatística, quando aplicável;
• Contabilistas ou outros prestadores necessários ao cumprimento de obrigações legais.

Os dados não serão vendidos a terceiros.

13. Transferências internacionais de dados

Alguns dos prestadores de serviços utilizados pela PATRÍCIA 3D poderão
tratar dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu.

Quando tal aconteça, serão aplicadas as garantias previstas na legislação
de proteção de dados, quando exigíveis.

14. Prazo de conservação

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário
para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, bem como durante
os períodos necessários ao cumprimento de obrigações legais, fiscais,
contabilísticas ou ao exercício e defesa de direitos.

Os dados relacionados com encomendas e faturação poderão ter de ser
conservados durante os períodos legalmente exigidos.

15. Segurança

A PATRÍCIA 3D procura aplicar medidas técnicas e organizativas adequadas
para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda,
alteração, divulgação ou destruição.

16. Direitos dos titulares dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá ter direito
a:

• Aceder aos seus dados pessoais;
• Solicitar a retificação de dados incorretos;
• Solicitar o apagamento dos dados, quando legalmente aplicável;
• Solicitar a limitação do tratamento;
• Opor-se a determinados tratamentos;
• Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Retirar o consentimento quando o tratamento tenha por base o consentimento.

Para exercer os seus direitos, o titular dos dados poderá contactar:

geral@patricia3d.pt

17. Reclamações junto da autoridade de controlo

O titular dos dados tem o direito de apresentar uma reclamação junto da
autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados.

Em Portugal, a autoridade de controlo é a
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

18. Dados de menores

A loja PATRÍCIA 3D não se destina especificamente a menores.
Não procuramos recolher intencionalmente dados pessoais de menores sem
fundamento legal adequado.

19. Alterações à Política de Privacidade

A PATRÍCIA 3D poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que
necessário para refletir alterações no website, nos serviços utilizados
ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

20. Contactos

Para qualquer questão relacionada com privacidade e proteção de dados:

PATRÍCIA 3D
NIF: 250595583
Bairro Quinta da Saúde, 7
2130-023 Benavente, Portugal
Email:
geral@patricia3d.pt
Telefone: 925 083 524