Na PATRÍCIA 3D, todas as encomendas são preparadas e produzidas com cuidado antes de serem enviadas para o cliente.
1. Zona de entrega
Atualmente, realizamos envios exclusivamente para Portugal.
2. Prazo de preparação e produção
Após a realização da encomenda e confirmação do pagamento, a PATRÍCIA 3D necessita de até 4 dias úteis para preparar, produzir e expedir a encomenda.
O prazo pode variar de acordo com o produto, quantidade e eventual personalização da encomenda.
3. Métodos de envio
As encomendas são enviadas através dos CTT.
Envio Normal
| Peso da encomenda | Preço |
|---|---|
| Até 1 kg | 7,00 € |
| Mais de 1 kg até 2 kg | 9,00 € |
Prazo estimado: até 5 dias úteis após a expedição.
Envio Registado
| Peso da encomenda | Preço |
|---|---|
| Até 1 kg | 9,00 € |
| Mais de 1 kg até 2 kg | 12,00 € |
| Mais de 2 kg | 18,00 € |
Prazo estimado: até 2 dias úteis após a expedição.
Os prazos indicados pelos CTT são estimados e podem sofrer alterações devido a fatores externos à PATRÍCIA 3D.
4. Entrega em mãos em Benavente
Também poderá ser disponibilizada a opção de entrega ou levantamento em mãos em Benavente.
Esta opção deverá ser combinada previamente com a PATRÍCIA 3D através dos contactos disponíveis no website.
Quando a encomenda for paga em numerário, o pagamento deverá ser efetuado no momento da entrega em mãos, salvo acordo diferente.
5. Morada de entrega
A encomenda será enviada para a morada indicada pelo cliente durante o processo de compra.
O cliente é responsável por fornecer uma morada correta e completa, incluindo código postal e restantes informações necessárias à entrega.
6. Acompanhamento da encomenda
Quando disponível, será fornecido ao cliente o código de acompanhamento da encomenda enviada por correio registado.
O cliente poderá utilizar o sistema de acompanhamento disponibilizado pelos CTT para consultar o estado da entrega.
7. Encomendas não entregues
Caso uma encomenda não possa ser entregue devido a dados incorretos, incompletos ou insuficientes fornecidos pelo cliente, poderão ser necessários custos adicionais para uma nova expedição.
Se a encomenda for devolvida à PATRÍCIA 3D pelos CTT, entraremos em contacto com o cliente para encontrar uma solução.
8. Encomendas danificadas
Apesar de todas as encomendas serem devidamente acondicionadas antes do envio, podem ocorrer danos durante o transporte.
Caso receba uma encomenda danificada, recomendamos que o cliente fotografe a embalagem e o produto e contacte a PATRÍCIA 3D o mais rapidamente possível através de:
Email: geral@patricia3d.pt
Telefone: 925 083 524
9. Prazos de produção e transporte
O prazo total de receção da encomenda corresponde ao tempo necessário para preparar e produzir o artigo, acrescido do prazo de transporte.
Como referência, a PATRÍCIA 3D necessita de até 4 dias úteis para expedir a encomenda, após o que se aplica o prazo estimado do método de envio escolhido.
Assim, os prazos apresentados são estimativas e não incluem eventuais atrasos extraordinários dos serviços de transporte.
10. Contactos
Para qualquer questão relacionada com envios ou entregas:
PATRÍCIA 3D
Email: geral@patricia3d.pt
Telefone: 925 083 524